Por definição, carga frágil é toda mercadoria que pode quebrar ou derramar líquido ao longo do transporte. Como exemplos, podemos citar os vidros e medicamentos, sendo essencial estar atento a todo o processo logístico, desde a armazenagem no estoque até a entrega ao cliente.
Sem esse cuidado, não é muito difícil saber o que vai acontecer: com os clientes insatisfeitos, eles vão procurar o concorrente. Portanto, para evitar isso, trouxemos 6 dicas que ajudarão em todo esse processo envolvendo o transporte de cargas frágeis. Continue a leitura até o final e fique por dentro do tema!
1. Planejar o transporte de cargas frágeis
O planejamento pode ser considerado a alma desse processo. É planejando a operação que os gestores terão um entendimento preciso de tudo que é necessário no transporte de cargas frágeis. Logo, será possível também implementar soluções alternativas, caso algum sinistro com esses produtos ocorra ao longo do transporte.
Para entender melhor essa questão, suponha que uma mercadoria foi embalada e sinalizada do modo correto. No entanto, as pessoas responsáveis pelo carregamento não empilharam da forma correta, inclusive cometendo o erro grave de colocar essas cargas frágeis embaixo de outras mercadorias. Com um bom planejamento operacional, até mesmo esses procedimentos são considerados, com o intuito de assegurar a integridade dos produtos.
2. Preparar e sinalizar a carga antes do transporte
A preparação da carga ocorre ainda no estoque. Lá, ela é retirada, separada e embalada, sendo crucial que a sinalização de carga frágil seja inserida nas embalagens. Desse modo, as pessoas responsáveis por levar o produto até o cliente saberão que ali há itens delicados, com risco de quebrar, sofrer avarias ou derramar.
3. Acomodar as caixas na parte de cima
Sempre que o transporte envolver cargas não frágeis e frágeis, estas devem ser colocadas em cima. Dessa forma, evita-se que elas sejam amassadas, por mais que elas não sejam entregues primeiro. Em outras palavras, pode-se optar por colocá-las embaixo para facilitar o descarregamento, se o volume de pedidos for grande. Caso o transporte tenha um longo percurso, a acomodação das encomendas frágeis em cima será ainda mais importante.
4. Prender as caixas
Não adianta sinalizar as caixas se elas ficam soltas no veículo. Durante o transporte, o motorista pode fazer manobras e freadas que aumentam de modo considerável o risco de as mercadorias se deslocarem e acabarem sofrendo algum tipo de avaria. No entanto, é preciso também prezar pelo fator equilíbrio, pois se as caixas forem presas demais, existe o risco de apertar o produto e causar os mesmos problemas relacionados com as encomendas soltas.
Uma solução interessante na hora de prender cargas frágeis é o filme Stretch, sendo um material autoadesivo, feito em polietileno. Além disso, é bastante elástico e serve para prender qualquer tipo de carga, inclusive as frágeis. Vale ainda destacar que o filme Stretch evita o outro problema citado, que é a deformação das mercadorias, em virtude de serem apertadas demais. Outro ponto positivo do filme Stretch é que ele ajuda a evitar os agentes infecciosos, considerando o transporte de itens alimentícios.
Muitas vezes, o transporte de mercadorias frágeis é feito em longa distância. Por esse motivo, é essencial prender bem as caixas, evitando que elas fiquem soltas e caiam umas em cima das outras. Além do filme Stretch, uma alternativa bastante viável e eficiente é o uso de gaiolas.
5. Embalar cada mercadoria de modo individual e usar caixas firmes
Via de regra, usa-se o papelão para transportar encomendas, inclusive as frágeis. No entanto, esse material se deforma com facilidade, aumentando o risco de causar avarias nos produtos. Como substituto, pode-se usar a madeira, por exemplo, tornando quase inexistente o risco de quebra das mercadorias no percurso.
Ainda que isso possa ser algo trabalhoso, o resultado é a maior satisfação dos clientes. Por consequência, haverá a fidelização destes, que podem, até mesmo, indicar os serviços de transporte a outras pessoas e empresas. Soma-se a isso a boa prática de embalar individualmente cada um dos produtos. O plástico-bolha é uma excelente opção no transporte de materiais de vidro, bem como o isopor, responsável por amortecer os impactos ao longo do percurso.
6. Investir em tecnologia
Quando a tecnologia ainda não era uma realidade no ramo de logística e de transporte, os riscos associados ao extravio ou avaria de cargas eram bem maiores. Hoje, no entanto, existem várias soluções que minimizam esse risco, fazendo toda a operação ter mais segurança, eficiência e satisfação dos clientes.
Um tipo de carga sensível que merece uma atenção redobrada são as mercadorias de alto valor. Se alguma avaria ocorrer com elas, não só os clientes deixarão de comprar como os responsáveis pelo transporte terão prejuízos, o que envolve dinheiro e reputação.
Na prática, as soluções tecnológicas vão fornecer dados em tempo real da operação. Dessa forma, é possível identificar e resolver problemas que antes eram ignorados ou passavam despercebidos. Monitorando o motorista, a mercadoria e o veículo a distância, pode-se identificar, entre outras coisas, se o condutor está fazendo alguma manobra brusca que venha a causar avaria nas cargas frágeis.
Inclusive, a tecnologia pode ser uma excelente aliada no planejamento do transporte de cargas frágeis. Nesse sentido, os dados fornecidos em tempo real podem gerar adaptações ao planejamento, de modo a otimizar continuamente a operação. Cargas frágeis de alto valor, por exemplo, se não são monitoradas, correm não só o risco de quebrar, mas também de serem roubadas na estrada.
O transporte de cargas frágeis, como vimos ao longo do texto, precisa seguir algumas recomendações básicas. A ideia é não somente usar caixas mais resistentes a impactos e prendê-las, mas também embalar cada item individualmente, visando mitigar o risco de quebra, avaria ou derramamento de produto. Ter atenção aos seis pontos citados faz toda a diferença na satisfação e fidelização dos clientes, de modo a gerar uma receita recorrente à empresa responsável pelo transporte dessas mercadorias.
Gostou de saber mais sobre o transporte de cargas frágeis? Aproveite a visita ao blog para entender o que é e como funciona a carga fracionada!
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